劣质塑钢护栏遭遇淘宝最恶劣卖家

淘宝购物的历史，已经记不清有几年了，一开始只是买些小东西，到后来几乎生活所需能在淘宝上采购的，都交给了淘宝，从2007年*一次装修现在住的房子，就开始了在淘宝购买建材，今年又装修一套复式，很多东西更是直接就在淘宝上定的，一来因为家中有两个一两岁的宝宝，没有时间在市场转，还有就是已经习惯了网购，觉得网购很方便，也还算安全。所以大部分东西都是在我家宝宝睡了以后在网上来淘的。
　我家是顶层复式，10楼有一个很大的露台，露台原有的栏杆有点低，因为家中有两个小宝宝，所以我们决定换一个高一点的，在淘宝搜索到杭州一家卖塑钢护栏的，样式很美观，询问了护栏的安全性，确定可以装在顶层，就毫不犹豫的定下了。卖家发货也还算快，物流时间也不很长，等物流联系我们去取货，到了货场，一看塑钢护栏就有点傻了，连简单的包装都没有，就是直接交给物流倒了不知道几手到了我们手里，磨损可想而知，小配件掉了很多，在物流公司给卖家打电话，卖家说他们的产品就是没有包装，磨损的地方自己回家用洗洁精擦擦就好了，掉的配件等我们清点好了再快递给我们。看着惨不忍睹的护栏，左右为难，*后决定就这样将就吧，退回去实在是麻烦，我们在淘宝这么多年，还没有退过货的。
　物流加运货到家加上楼，一共花了280元，物流途中掉的小配件，虽然不值几块钱，但是却影响安装，护栏只能放在楼顶了。到了家仔细检查，发现其中一个立柱没有焊接好电话联系卖家，卖家态度依然很轻松很坦然，让我们找个不锈钢门市焊一下就好了，早知这样，我当初直接找个不锈钢门市焊一个现成的不更方便？本来是想买了现成的护栏自己省些麻烦的，这下弄的什么都要自己去做。找电焊门市就找吧，谁让自己买到这样的东西了呢。可第二天又意外的发现了新的问题，这种护栏时靠立柱来连接的，栏杆就是插在立柱的槽里，没有任何固定措施，而栏杆和立柱接口的地方很多都是只有塑料壳子，里面的钢管偷工减料短了很多联系卖家，卖家说卖的货多了，没见过我们这样买东西的，让我们自己把空的地方切掉就行了，切就切吧，可我是按实际尺寸定的，每根栏杆都切掉的话，肯定会短的，更何况还有这种情况打电话给卖家，男卖家几乎就是破口大骂了，生气归生气，问题总还是要解决的，于是第二天就找了电焊工来家里现场施工，真的要安装了，发现了致命的问题，立柱是用膨胀管来固定的，稳固性肯定没有问题，但是立柱和栏杆连接的地方，就是这样的螺丝固定着卡槽，螺丝竟然连螺母都没有，而固定的螺丝，有一些在物流的途中就掉落了。是可忍孰不可忍，这样的护栏实在是没有办法再将就了，这是我家的露台这种护栏只是用在一楼小院里做栏杆，再倒霉我也认了，可现在这种情况，我不可能拿生命开玩笑，卖家的产品焊接的部位连防锈都没做过，就是靠这种东西来防锈的，卖家态度一直很强硬，坚持退款可以，要我们把货给他发回去，费用我们出，他们收到货后再退款给我们。来时的路费就将近三百，请电焊师傅，买膨胀管，买防锈漆，这些都不用钱吗？就这么个劣质的护栏，我还要里里外外搭进去大几百元，这是什么道理！！！希望淘宝的客服早点介入，不要太伤我们这些买家的心了。