传统空调清洗服务行业存在的问题

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　随着消费者健康及环保意识的增强，空调清洗服务需求越来越多，但是空调清洗服务行业现状如何呢？
金保姆专业家电清洗服务从多年的经验上，对现在空调清洗服务的现状做了一个总结。
市面上的一般空调清洗服务一般都是家电维修人员在从事，有的家政保洁人员也有做，但是做得不多。普通家电维修人员开展空调清洗服务主要存在以下一些问题：

1. 技术落后，方法及步骤简单。

普通空调清洗往往是将空调外壳揭开，将防尘网拿水简单冲洗一下，将外观用毛巾简单擦拭一下就行了。稍微做得好一点的用泡沫清洁剂对散热片喷点药剂，之后简单冲洗一下就行了，根本不能对空调内部进行深入清洗。

而有的家电维修人员则将空调一个部件一个部件全部拆卸下来，进行清洗后再装回去，但是这样极其耗费时间，一般一台挂机需要清洗2-3个小时，而且收费也是好几百，消费者既耽误了大量的时间，也付出了更多的费用，而且空调彻底拆卸后再装回去极易引起松动、脱落、漏水、平衡失调等多种问题，严重影响空调使用及其寿命。

2. 工具及设备落后，根本不能做到深入清洗。

普通空调清洗往往是一条毛巾，一个浇花喷壶就完成了。他们采用的方法就是空调外壳用毛巾擦一下，散热片用喷壶简单冲洗一下就完成了。而空调的结构比较特殊，在清洗风筒和送风槽的时候一定会有大量的污水，而这些污水如果没有专门的防护工具的话，无法搜集排出，所以一般的空调清洗方法根本无法解决这个问题，很多空调清洗的时候根本不会清洗风轮及送风槽，这样就根本做不到深入全面的清洗。而且在清洗过程中一定要用到大量的清水，水压要达到一定的压力才能将空调彻底冲洗干净，而市面上的一般空调清洗人员没有专业的防护工具，在清洗的时候会导致用清水冲洗空调的时候将墙上、地上大量溅落污水，为了避免出现这样的问题，干脆就不冲洗，甚至用很少的水冲洗，这样就导致很多污垢或腐蚀性药剂残留在空调内部，危害更大。

3. 滥用腐蚀性清洗剂，对空调形成严重损伤。

为了节约成本，往往采用几块钱一公斤的强酸或强碱类清洁剂，这类清洁剂往往都是火碱勾兑而成，成本极低，而且一喷到空调散热片上面，就冒出大量的泡沫，这其实是强酸或强碱对空调铝翅片强烈反应后形成的，而这些维修人员还给客户说这个是效果好，误导消费者。经过这些强酸强碱清洗后的空调，在过一段时间后就会严重受损，往往到第二年再清洗的时候铝翅片一碰就全掉了，这样就大大增加了空调故障的几率，严重缩短空调使用寿命，而消费者根本不知道。

4. 服务及收费不规范，消费者没有保障。

普通的空调清洗往往是消费者空调需要维修的时候找维修人员顺便清洗一下，这些维修人员随意开价，利用消费者的信息不对称，或者不了解相关行业收费等情况，随意欺诈消费者，有的一台普通空调清洗要价好几百。而且很多个人从事维修的人员都是个体从业者，“打一枪换一个地方”，没有固定联系方式，遇到售后等问题消费者得不到保障。

5. 为了一己之利给消费者传导错误的知识。

市面上清洗空调的家电维修人员常常告诉消费者，空调真正需要清洗的是外机，而且只需要清洗外机，内机用不着清洗。其实空调外机固然需要清洗，而且清洗后外机的散热、通风等有一定好处，但是内机其实才是更应该清洗，因为空调真正污染*严重的是内机，内机的散热片、风轮、送风槽、防尘网等上面的污垢及细菌比外机更多，这些部位如果因为灰尘、污垢等堵塞，会造成出风量小、制冷速度慢等多种问题，而且对空调使用效率和寿命，以及对使用者健康造成的危害更大。

但是为什么家电维修人员会给消费者说更应该清洗外机呢，因为家电维修行业一般都有高空作业费，像安装、清洗外机等业务收费都是非常高的，往往清洗一台空调外机收费都一两百。而且外机清洗相对简单，只需要拿高压水枪进行冲洗就行了，简单快捷，收费高，而且由于有的空调外机安装在室外高空或隐蔽处等无法看到的地方，究竟清洗干净没有消费者无从去判断。而清洗内机是个技术活，需要的工序多，清洗耗费的时间长，而且没有清洗干净的话消费者一眼就看出来了，对他们来说是“吃力不讨好，挣的钱也不多”，所以很多家电维修人员都直接向消费者传导只需要清洗外机的观念，而且由于他们是家电维修人事，消费者更愿意相信他们的话，这就导致了以讹传讹，慢慢地消费者也养成了错误的观念。

空调清洗其实是一项专业的技术工种，需要在技术、工具设备、清洁剂产品，以及服务、收费等多方面进行专业化操作。希望这个行业越来越正规，越来越成熟。也希望消费者养成正确的消费意识，正确认识空调污染的危害性，找专业的空调清洗服务厂家进行清洗。