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一招解决厨柜的投诉问题

一招解决厨柜的投诉问题
---3.15特刊


再过几天就是3.15(国际消费者权益日)了,各行各业又将迎来一次被拷问的时刻,消费者也将迎来一次年度集中控诉日。然而,我们发现,许多的消费问题均是重复出现的,拷问、控诉似乎并不能从根本上解决消费者的消费痛点。
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回归到厨柜这个行业,消费者的投诉问题基本上也是多年未变,仍是大同小异的类似问题:发霉、上潮、变形、开裂、不耐用、甲醛含量高、售后服务差等。而我们只要认真观察下就会发现,厨柜的这些问题几乎都集中在木制厨柜上。这说明了一个核心的问题:木制厨柜的这些弊端不是某一个或几个品牌的问题,而是整个行业性的问题---原材料的问题。同时消费者中又存在许多贪便宜的群体,更是促使假冒伪劣的木制厨柜久禁不止。这些问题,对于监管层来说,也是各有说法。各个地方的产业政策根本就不统一,也不可能统一得了。例如经济落后的地方求之不得有企业入驻,管你环保与否,健康与否,能解决当地的就业,为财政创收就是不错的企业,至少不会定性为坏企业。而且,政府也不可能轻易地让一个产业消失。因此,我们可以断定,厨柜的主要投诉问题解决之道不在于打击和监管,核心在于消费者自已抉择,消费者才是真正的大法官。只有消费者确立了正确的消费意识,理性科学的识别意识,厨柜的投诉问题将会迎刃而解。
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一招解决的方案
一招解决的方案
基于这些,厨柜投诉问题一招解决的方案就出来了:重新选择一种可以替代木制厨柜的产品。有句很受用的话如是说:与其拼命改变别人,不如改变自己。投诉是事后的补救措施,是下下策的办法。选择厨柜也一样,与其天天担心,投诉,不如从一开始就做好选择。而不锈钢厨柜就是*明智、*上上策的选择。我们都知道,不锈钢产品在欧美国家极为流行,极被推崇,不锈钢厨柜尤其被重视。这是为什么呢?真的不是因为外国人奢侈,也不是因为他们比中国人节俭,而是因为他们更理性,更能正确地认识不锈钢产品的价值。无论是从节能环保,还是从经济实用,装饰美化等任何层面,它们都具有独一无二的优势。尤其在当下,不锈钢制作工艺的突飞猛进,如全钢的家用不锈钢厨让你从外观完全看不出来有半点的钢味,倒是高品质,真材实料的实木味浓烈,充满温馨和大气,并且可以做出各类木纹的形状,完全颠覆了大多数人对不锈钢厨柜冷冰冰、色彩单一的传统认识。当然,金无足赤。任何一个行业都有好企业,差企业,也有好品牌,差品牌。不锈钢厨作为中国近八年来迅速兴起的产业,在迅速被千万家庭接受的同时,也不可避免地存在需要完善的地方。因此,我们在选择不锈钢厨柜时也要掌握一些实用的方法:
*一,选品牌。
专业品牌在任何时期,任何行业都是*(目前不锈钢厨柜行业还没有所谓的大品牌,因此专业品牌为*)。


第二,选价格。
因为不锈钢厨柜处于正兴起之时,价格定位上从几千到几万,甚至几十万不等。但对于绝大多数消费者来说,选择1-3万之间的大众价格一定是*明智的选择。


第三,选团队。
不锈钢厨柜的工艺要求远远高于木制厨柜,因此在选购时,从销售人员到设计人员的专业性致关重要。因为不锈钢厨柜在安装的现场是无法切割的(木制厨柜如果有地方设计有误,可以直接切掉或补接,打点胶水就可安装上去,从外观是很难发现的),如果出现尺寸误差,整个板材都将作废,这个浪费成本将是巨大的。所以不锈钢厨柜的设计必须精准,要求当然就高。

发布:东莞市金钢小厨精密科技有限公司
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