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河南郑州程控电话交换机500热规模融合通信解决方案IP集团电话

  • 价格:电询
  • 产地:上海
  • 品牌:迅时
  • 型号:OM200G
  • 规格:标准
  • 联系:杨经理 0371-66660361 13383856046
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  • 公司:郑州泰利通科技有限公司
  • 产品介绍
    Officium 200G系列融合通信平台(简称OM200G IP-PBX)集成了音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等多重应用,支持运营商IMS平台接入和灵活的FXS/FXO选型,满足500人规模企业的融合通信需求。 OM200G支持主机热备,双网口/双电源冗余保护,满足能源电力、轨道交通、金融保险、公安武警、军队*等应用对稳定性、可靠性的要求。

    与客户联系更加方便
    可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、一号双机、电话录音、语音留言和文字消息……在任何情况下,都不会错过重要商务电话。

    多地组网、录音和通话记录统一管理
    OM200G提供基于“迅时云”的穿透服务,通过互联网与异地OM设备、IP分机、手机分机、语音网关等灵活组网,实现网内分机免费互打,外线资源共享。录音和通话记录由总部统一管理。

    高可靠性保障
    OM200G配备双网口冗余保护,可选配1+1直流/交流电源模块,满足用户对高可靠性的需求。同时,OM200G还提供双机热备、平台切换,断电/断网逃生等多种容灾机制,确保设备高可靠性运行。

    便捷多样的远程管理
    OM200G与迅时网管监控系统配合使用,实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。

    侬好主要功能:
    1.点击拨号:一键拨号(联系人名片和通话记录上);拨打外地手机号自动加拨0(管理员需设置本地区域);自动加拨呼叫前缀(自动获取设备外呼规则);内部分机互拨 。
    2.通话弹屏:通话即出现弹屏,可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作;查看来电归属地;查看客户信息;查看通话统计;编辑通话便签;绑定来电至分机;派发工单。
    3.分组弹屏:来电接听组(分机组)电话,弹屏方式显示,可以被同组其他分机一键代接。
    4.客户管理:批量导入和导出联系人,方便管理客户信息;分享客户信息给同事,高效协同办公;联系人分组;通话过程中实时查看和编辑客户信息。
    5.通话管理:查询通话记录,通话录音一键试听和下载;批量导出通话记录。
    6.便签管理:通话过程中添加便签;便签列表查询便签;将便签共享给所有分机;设置私有便签;标记重要事项,定制闹钟提醒;批量导出便签;便签转工单。
    7.工单派发:侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单,并监控外勤人员任务处理情况。
    8.联系人绑定:将客户号码与分机绑定,客户呼入时可绕过总机,直通分机,给客户提供专属服务。
    9.数据统计:统计所选日期范围内的通话情况,以表格的形式展现出来。
    10.数据管理:通话记录、便签、录音进行备份和管理,保证信息安全。
    11.分机管理:分机信息统一由管理员管理。
    12.权限管理:管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
    13.同振:分机与手机同振,避免漏接电话。

    呼叫中心软件功能列表:
    1.分机状态监控
    2.只能来去电弹屏
    3.通话记录与电话录音播放
    4.一键拨号
    5.ACD智能话务分配
    6.IVR自助语音导航
    7.满意度评价
    8.话务台
    9.客户管理与客户分组管理
    10.用户管理与用户分组管理
    11.事务信息记录与事务流转管理
    12.统计报表
    13.知识库与话术管理
    14.文档资料管理
    15.系统权限管理
    16.客户回访与批量外呼
    17.短信发送与短信群

    全域PBX--云平台穿透
    ·解决复杂网络环境下设备连接
    ·多快好省
     1.无需固定外网IP或动态域名
     2.无需路由器端口映射或VPN
    ·安全稳定
     1.穿透数据加密传输更安全
     2.云平台大容量高并发更稳定
    ·移动分机
     1.让手机变身分机
     2.让沟通无处不在
    ·免费开放
     1.非迅时品牌的IP话机 也可以使用

    面向用户,面向云化
    ·软件画、虚拟化、云化是趋势
    ·用户需求将驱动全面云化
    ·但不能一蹴而就,云化需平滑演进(穿透服务、网管监控、自动部署)

    集中录音管理--全录
    ·内置录音存储
     1.一体化录音本地管理需求
    ·录音管理系统
     1.分布式/连锁性企业
     2.当地录音总部集中管理需求
    ·开放式录音管理接口
     1.全录(通话记录及通话录音)
     2.第三方录音管理系统
    穿透服务、自动部署

    以用户为中心,专注用户体验
    光进铜退--IMS接入
    ·通过ONU接入IMS
    ·企业直线办公电话
    呼叫中心集成
    ·优异呼叫处理能力
    ·开放的开发接口
    移动分机--喂喂APP
    ·外网穿透注册
    ·锁屏待机接听
    全域PBX--云平台穿透
    ·外网分机注册
    ·异地IP-PBX组网
    集中录音管理--全录
    ·多种录音策略
    ·开放式录音管理接口
    商务电话管家--侬好(一套系统同时满足)
    ·办公电话
    ·销售/客服坐席电话

    特色功能:
    来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调

    完善的来电显示信号检测
    ·振铃前DTMF模式
    ·振铃前FSK模式
    ·振铃后DTMF模式
    ·振铃后FSK模式
    为了检测到某些非法规范的来显信号,可在一定范围内进行调整

    智能回音消除
    围绕着频域回音消除有高性能数字信号处理芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法
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