水资源是关系到国计民生的基础资源，我国存在严重的水资源短缺、水污染加剧和水土流失等水问题。如2011年北京遭遇的百年不遇暴雨，一场暴雨就让城市窘态百出，市民生命和财产损失严重。随着科学技术的发展和人民生活水平的提高，如何合理有效地进行水资源的保护和综合利用，智慧水务应运而生。
智慧水务是一个综合的供水信息化管理平台，可以将自来水公司管辖下的取
水泵站、水源井、自来水厂、加压泵站、
供水管网等重要供水单元纳入全方位的监控和管理。
智慧水务系统可建立两级调度中心，即自来水公司调度中心和水厂调度分中心。
自来水公司调度中心建立在自来水公司办公区内，对水源井、取水泵站、水厂、供水管网、加压泵站进行统一监测；并根据用水状况，调度各水厂、泵站的出水供给。
水厂调度分中心建立在各水厂内，针对所辖取水泵站、水源井和水厂内部进行实时监测和管理
水务范围：自然和社会水循环：大气水、河湖水、土壤水、地下水、植被水、工程蓄存水和调配供水
