本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于*先进的水平和*完善的状态。
4.2 质量保证
1、 质量保证执行方式
？公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系；
？对人员进行充分的培训和发展；
？预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制；
？不断完善产品技术，开发高新技术产品，将质量保证延伸至产品*后环节；
？保证按计划和程序实施，并在实施过程中进行连续评价和验证。
2、 质量保证管理方法
在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。
3、 产品设计、开发控制
？硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面；
？软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作；
？产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司；
？开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案；
？产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。
4、 采购控制
？根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商，确保其能够提供满足合同要求的产品或任务；
？当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时，公司专人负责配合需方的查验工作，确保满足需方的质量要求。
5、 生产过程控制
？所有生产过程都应在受控状态下进行，当生产质量出现异常时，须及时进行分析并制订有效改进措施；
？控制来料质量，并要求供应商提供以证实来料质量的文件。
6、 检验、测试控制
？公司设立质检部门，负责审批检验计划和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试；
？定期对设备和计量器具进行检查；
？成品包装完毕后，质检人员按检验标准和检验计划进行成品*终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售。
7、 技术服务和维护控制
？公司保证按照合同的要求，向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务，并保存有完整的记录以及客户跟踪；
？用户投放或在运行中出现质量问题，由售后服务人员反馈到有关部门，及时采取纠正措施；
？当合同有特殊要求时，按合同等有关规定提供售后服务，*大限度地满足客户的要求。
