银鳗卫浴郑重保证，所售产品都是全新原厂原装正品，假一罚万，接受您任何形式的验货。因时间精力有限，部分款式没有上架，如店内没有您想要的产品型号请联系客服。
产品运输
浴室柜、
坐便器等大件重物只能发物流（物流费用以收货单上金额为准）
①物流一般默认只到市区，如果要转到县或镇，请在购买前通知客服，如没有事先通知，一切责任由买家承担。
②货到物流公司会打电话通您上门提货，运费到付。（您也可以和物流公司协商送货上门，费用自理）
③单购五金、配件等小件均采用快递方式发货。（送货上门）
④具体快递费用请咨询客服。
⑤送货时间：由于送货距离各不相同，货物到达的时间都不一样，因此我们不能报出实际的送货时间。
有现货是3到14天到货;
缺货需生产周期，请联系客服了解；
有时会因节日、天气、路况等因素会造成送货延误，不是我们所能控制的，请您多多理解！
⑥木架、纸箱、泡沫等多重包装，浴室柜、坐便器产品会用木架订装好才发货。
关于签收
①货到，物流公司会打电话通知您提货，请您携带身份证，到*物流点提货。如需送货上门，请自行和物流联系办理，费用自理。
②为了保障您的权益，请您在签收前，在提货点当面开箱验货。如遇上货物破损或物流人员不许验货情况，请立即电话联系我们。（请您一定在签收前检查清楚！！如签收后，发现货物破损，需顾客承担损失）。
③货物运输过程中的风险由本店全权负责。收货过程中有任何问题，请电话联系我们，我们会妥善为您解决。
售后服务
①安装、使用、维护过程中有任何问题，请随时联系我们，我们可以提供专业的指导。
②如果收货后发现有质量问题（非人为，无使用过），需要退换产品的，买家收集产品资料提交客服，经过客服核实确认，我们将无条件退款，并承担相关费用。
③如果收货后发现有质量问题（人为，或使用过），需要退换产品的，买家与客服联系，了解问题后，请买家将产品寄回补修，相关费用由买家承担。
